Kam skirti jūsų siūlomi produktai?
Visi mūsų siūlomi produktai skirti tik laboratoriniams ir moksliniams tyrimams. Jie nėra skirti vartoti žmonėms ar gyvūnams, taip pat ligų diagnostikai, gydymui ar profilaktikai.
Ar jūsų produktai yra patikrinti laboratorijoje?
Atrinktų produktų sudėtis ir grynumas tikrinami nepriklausomoje laboratorijoje. Kai produktui yra atliktas tyrimas, jo laboratorinio tyrimo sertifikatą galite rasti produkto puslapyje arba gauti susisiekę su mumis.
Ką reiškia nurodytas 99 % grynumas?
Tai reiškia, kad laboratorinio tyrimo metu nustatytas tiriamos medžiagos grynumas siekė ne mažiau kaip 99 %. Tikslus konkrečios partijos rezultatas nurodomas jos laboratorinio tyrimo sertifikate.
Kas yra laboratorinio tyrimo sertifikatas?
Tai nepriklausomos laboratorijos parengtas dokumentas, kuriame pateikiami konkrečios produkto partijos tyrimo rezultatai. Sertifikate gali būti nurodytas medžiagos identifikavimas, grynumas ir kiti atliktų tyrimų duomenys.
Ar galima patikrinti konkretaus produkto partiją?
Taip. Produkto pakuotėje arba jo puslapyje pateiktą partijos numerį galima palyginti su atitinkamu laboratorinio tyrimo sertifikatu. Jeigu reikiamo sertifikato nerandate, susisiekite su mumis.
Kokia forma pateikiami produktai?
Dauguma produktų pateikiami liofilizuotų miltelių pavidalu sandariuose laboratoriniuose buteliukuose. Tiksli produkto forma ir kiekis nurodomi konkretaus produkto aprašyme.
Kodėl liofilizuotos medžiagos kiekis buteliukuose gali atrodyti skirtingai?
Matomas miltelių kiekis gali skirtis dėl medžiagos savybių, liofilizavimo proceso ir naudojamų pagalbinių medžiagų. Vizualus miltelių tūris savaime neparodo veikliosios medžiagos kiekio – vadovaukitės etikete ir konkrečios partijos tyrimo dokumentais.
Kaip produktus laikyti?
Neatidarytus produktus laikykite vėsioje, sausoje ir nuo tiesioginės šviesos apsaugotoje vietoje. Tikslios laikymo sąlygos gali skirtis, todėl visuomet vadovaukitės produkto etiketėje arba aprašyme pateikta informacija. Produktus laikykite vaikams nepasiekiamoje vietoje.
Ar jūsų svetainėje pateikiama informacija yra medicininė konsultacija?
Ne. Svetainėje pateikiama informacija yra tik bendro informacinio ir mokslinio pobūdžio. Ji negali būti laikoma medicinine konsultacija, gydymo rekomendacija ar nurodymu vartoti produktą.
Kam skirta peptidų skaičiuoklė?
Skaičiuoklė yra pagalbinis matematinių perskaičiavimų įrankis laboratoriniams tyrimams. Ji apskaičiuoja koncentraciją, skysčio tūrį ir U-100 švirkšto padalas pagal įvestus duomenis. Skaičiuoklės rezultatai nėra vartojimo ar dozavimo rekomendacija.
Kaip greitai išsiunčiami užsakymai?
Užsakymai paprastai paruošiami ir išsiunčiami per 1–2 darbo dienas nuo apmokėjimo patvirtinimo. Apie išsiuntimą ir galimą siuntos sekimo numerį informuojame el. paštu.
Kiek laiko trunka pristatymas?
Užsakymai Lietuvoje nemokamai pristatomi į pasirinktą paštomatą. Siuntos įprastai pristatomos per 1–3 darbo dienas nuo išsiuntimo. Šis terminas yra orientacinis ir gali priklausyti nuo siuntų vežėjo.
Ar siuntą galima sekti?
Jeigu pasirinktam pristatymo būdui suteikiamas sekimo numeris, jį atsiųsime el. paštu, kai užsakymas bus perduotas vežėjui.
Ką daryti, jeigu gavau pažeistą arba ne tą produktą?
Nenaudokite ir neatidarykite produkto. Kuo greičiau susisiekite su mumis, nurodykite užsakymo numerį ir pridėkite produkto bei pakuotės nuotraukas. Įvertinsime situaciją ir pasiūlysime tinkamą sprendimą.
Ar galima grąžinti produktą?
Grąžinimo galimybė priklauso nuo produkto būklės ir teisės aktuose nustatytų išimčių. Dėl saugos ir kokybės kontrolės atidaryti, pažeisti ar netinkamai laikyti produktai paprastai negali būti priimami atgal. Išsamios sąlygos pateikiamos grąžinimo taisyklėse.
Kaip su jumis susisiekti?
Jeigu neradote atsakymo į savo klausimą, susisiekite su mumis užpildydami puslapyje „Kontaktai“ esančią kontaktinę formą. Atsakysime kaip įmanoma greičiau darbo dienomis.